事業者情報
Cavexariは、下記の中国法人が運営するオンラインストアです。商品の販売および注文・配送・返品に関する対応は、同法人が行います。
ブランド名：Cavexari
販売事業者名（日本語訳）：
福州千錦インテリジェントテクノロジー有限公司
運営責任者（所有者）：曹必発（ツァオ・ビーファー）
事業所所在地：
中国 福建省福州市鼓楼区鼓西街道 二環北路359号 象山アパート1号棟・2号棟 1階 総合フロア
ウェブサイト：https://cavexari.com
対応時間：月曜日～金曜日 09:00～18:00（日本標準時・Asia/Tokyo）。土日および日本の祝日は休業。
電話番号は中国の番号です。国際通話料金はご利用の通信会社によります。事業所所在地は返品先とは限りません。
お問い合わせ方法
ご注文、配送、商品仕様、返品、返金および個人情報に関するご相談は、上記メールアドレスまたは電話番号へご連絡ください。
営業時間外のメールも受け付けています。翌営業日以降に内容を確認し、順次対応します。
お問い合わせ時にお知らせください
- ご注文番号
- 注文時のお名前とメールアドレス
- 対象商品とお問い合わせ内容
- 破損・不具合の場合は、確認できる写真など（可能な範囲で）
配送状況について
発送準備は注文内容の確認完了後1～3営業日、発送後の輸送目安は10～20営業日です。到着目安を過ぎている場合や追跡情報に異常がある場合は、ご注文番号と状況をお知らせください。
返品・返金のご依頼
お客様都合の返品は、受取日から30暦日以内にご連絡ください。返送先、返送方法および費用負担をご案内します。事業所住所へ事前の連絡なく返送しないでください。
破損、不良、誤配送の場合は、内容を確認し、追加費用のない適切な解決方法をご案内します。
個人情報に関するご依頼
開示、訂正、削除、利用停止などをご希望の場合は、その旨をお知らせください。なりすましを防ぐため、必要な範囲でご本人確認を行います。
暗証番号、カード番号、インターネットバンキングのパスワードや認証コードは送信しないでください。